201910 盛世中国-黄山婺源北京天津华东专列-广西版本8.19(4).doc

购物自费补充协议.docx

服务标准：

费用包含

1、交通：往返非空调专列硬卧或软卧（不含各县市至专列停靠站点的交通和住宿用餐等费用），

当地空调旅游大巴；

2、用餐：行程所列用餐，正餐八菜一汤，十人一桌，安排品尝各地特色餐；（如人数多于十人，则菜数略增，少于十人，则菜数略减。酒店早餐特殊情况下需打包。因南北方饮食文化差异比较大，口味不一定习惯，敬请理解。如若放弃用餐，费用不退。注：火车上不含餐，有餐车可提供盒饭，费用自理）。

3、住宿：旅游酒店双人标准间(若产生单男单女，则调至三人间或加床或自行补单房差80元/晚)；

4、门票：行程所列景点首道大门票（不含景区小交通、索道或自理项目）；

5、陪同（陪同服务费40元/人）：全程全陪导游陪同服务、当地导游服务、专列上保健医生跟踪服务；

6、赠送：天安门集体照一张、矿泉水每天一瓶、专列期间过生日者赠送礼品一份。

7、保险：旅行社责任险，建议自行购买一份旅游意外险（因自身疾病引起的费用自理），保险具体赔付责

任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行。

报价不含：

1、火车上及行程表上未标注的餐食和自由活动期间的餐食。

2、因不可抗力而产生的费用：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因

和社会原因引起的，如交通延误/取消、自然灾害、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为而产生的费用；

3、行程中发生的个人费用，包括但不限于交通上的非免费餐饮费、住宿房费押金、洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

特别提示

（请在签订合同、交款前仔细阅读，在签字后即视为清楚并认可本提示的所有内容）

由于旅游专列的特殊性，此行程内容、专列的停靠站及行程天数、发团日期、发车时刻仅供参考， 具体的内容以中国铁路总公司批复后，旅行社提供的最终出团通知书为准。如因专列未获中国铁路总公司批准或因参团人数不足使专列取消的，退回旅游者所交团费，旅行社不承担任何额外的损失费用及赔偿。

备注_：

①60 周岁（含 60 周岁）以上的老人必须签署《旅游者健康承诺书》才能参加此次行程；

②70 周岁（含 70 周岁）以上的老人必须有直系家属的陪同下，才能参加此次行程；

③75 周岁（含 75 周岁）以上的老人不能购买旅游意外险，旅游者必须自行购买，并提供正规医院出具的身体健康体检证明，并有直系家属的陪同下，才能参加此次行程；

④此行程报价为综合优惠报价，如持老年证、导游证、记者证、军官证、教师证、残疾证等各种优惠件， 所有的优惠一律不退。如因旅游者未带身份证、老年证，门票差价由旅游者当场补齐。

特别说明和注意事项

以下各项作为旅游者与旅行社旅游合同附件的重要内容，请仔细阅读。旅游者签字后即确认为同意

以下条款：

1、有效身份证件：请一定要携带身份证、老年证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理酒店入住所造成的全部损失，由旅游者本人自行承担。本行程所有门票均为综合优惠价格，老年人必须老年证和身份证两证齐全，因证件不全导致优惠政策无法享受的，所产生的全部额外费用由旅游者补齐差价给旅行社。

2、患有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者、孕妇谢绝参加行程。旅游者应确保身体健康，保证身体能够完成旅游活动，若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致本人或第三人受伤或死亡的，由旅游者本人承担所有责任。请根据自身情况备好常用药和急救药品。活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名在时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。

3、专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社负责的范畴，若有意见或建议可拨打 12306 自行向铁路主管部门反映。

4、不可抗力免责说明：由于不可抗力等因素不可归责于旅行社的客观原因或游客个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担任何赔偿责任。如因恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因所造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束的，旅行社不承担任何责任。因此所产生费用减少的，费用减少部分差价退还游客。费用增加的，增加部分差价由旅游者承担。

5、根据体力和精力的不同，部分景区设有方便旅游者观光的景区小交通（如索道、区间车、倒站车、环保车等。），您可以自由自愿选择（必须乘坐的除外），具体价格以当天景区公布的价格为准。

6、以上行程作为旅游合同内容或附件。专列具体开行时间、运行路线、抵离时间，以铁路部门命令和站内调度为准，如果因铁路部门调整专列开行时间、运行路线、抵离时间，造成运行线路、游览景点先后顺序调整的，旅行社不承担任何责任。专列出发日期和中途运行、停靠时间与合同签订或行程标注时间不符的，以铁路部门的时间为准。游客不能因铁路部门调整专列开行日期、时间、运行路线、抵离时间，造成开行日期、时间、运行路线、抵离时间、游览景点先后顺序调整等原因，作为退团并退回全款的理由。

7、因旅游者自身健康原因免责说明：本次行程属长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。旅游者在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况是否适合参加本旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社不是健康医疗专业咨询机构，无法判定旅游者的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，旅游者与旅行社签订旅游合同，即视为旅游者已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意，报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病引起的后果，旅游者自行承担责任。60 周岁以上（含 60 周岁）的旅游者出团前须签字确认《旅游者健康承诺书》，有听力、视力障碍的旅游者须有健康同伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

8、安全防范：旅行社的领队、导游和其他工作人员无法为旅游者提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待旅游者报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对旅游者身体健康的要求，旅游活动中旅游者必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。

9、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，为自己提供全方位的保障。它是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。建议旅游者出行前自行购买一份“旅游意外伤害险”作为一个补充保障。所有保险的最终赔付标准以保险公司最终赔付规定为准。

10、行程调整：大型旅游活动为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭， 调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退还游客。

11、购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第三十五条规定“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者应旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。旅游者如有购物和自费活动需要，抵达当地后，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。

12、行程所标时间仅供参考，出发准确日期及时间和集合时间、地点最晚在出发前 1 天通知。在列车上请注意安全，上洗手间时请抓牢扶手，上下列车时请抓牢扶手，慢上慢下，以免发生意外。在过道上行走时，请靠边行走。 过马路

时必须先停、看、听，注意来车方向，且最好有导游或领队陪同，以免方向不同而发生意外。

13、贵重物品务必随身携带，绝不可放在列车、酒店房间或旅游车上，如有遗失旅游者必须自行负责，与旅行社没有任何

责任。退房前请务必再次检查物品是否遗漏。建议您不要单独外出，在行程中或住宿的酒店外请不要与陌生人随意搭讪，以免受骗导致财产损失或危及个人安全。

14、①请注意导游宣布的注意事项、集合时间、地点，认清楚游览车的号码，请务必准时集合，以免影响行程及其他团友的情绪；

②遵守当地风俗习惯，不要随地乱扔纸屑、烟头、吐痰；不要在公共场所、酒店、在旅游车上请勿饮食、吸烟， 在旅游过程中请注意安全；③在旅游点和公共场所，注意自己的钱包及贵重物品，晚上外出最好结伴而行，安全第一；

④自愿增加的自费项目，属个人自愿行为，与旅行社无关。

15、搭乘船时，在船只行进时，请安坐在座椅上请勿随意走动，以免跌撞受伤。请切勿将手或脚放置在船边或栏杆上，以免夹伤或碰撞受伤。

16、因季节性的关系，难免会有水土不服，导致腹泻，请避免食用生冷食物、冰块、水果、牛奶等，尽量食用熟食，如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游，不要擅自乱服药。请务必留意随团领队或导游所宣布的集合时间及地点或所交代的注意事项，万一走失时请勿慌张，请速拨打 110 报警电

17、请自备个人常用物品：身份证和老年证原件、换洗衣物、保暖外套、保温水杯、手机、充电器、雨伞、防水袋、洗漱用品(毛巾、牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等)、防滑拖鞋、个人常备药物、干粮和备用金等。

18、旅行途中如发生旅游意外，请第一时间上报保险公司，我社随团领队及当地导游将协助旅游者进行治疗处理， 产生的一切费用（包括行程内住宿、交通、陪护及误工等损失费用）由旅游者自行承担支付。请旅游者妥善保管病历、医疗单据，我社将协助旅游者向保险公司理赔。赔付标准以保险公司为准，旅行社没有任何赔偿责任。

19、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按团队操作实际发生的费用结算。由于行程中可能存在不可抗力因素，如在行程中有任何问题或者意见， 请第一时间向我公司或随团领队和导游反映，由我公司第一时间协调处理解决。如没有及时反映问题，团队回来以后的任何问题及投诉我公司一律不承担任何责任。

20、请您仔细阅读本“行程介绍”，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康原因及自身的特殊原因等原因需放弃剩余行程的，或旅游者自身要求放弃部分住宿、用餐、交通等，均视为自愿放弃， 费用一律不退。未完成行程提前离团的，请提交《离团说明书》给随团领队和导游，剩余未参加的行程和交通、 住宿、用餐等一切费用一律不退。离团后产生的所有费用和人身安全由旅游者自行负责。所发生的一切人身意外及伤害等一切损失由旅游者自己承担。

本人已详细了解以上全部内容没有任何异议，同意并遵守旅行社的所有提示和安排。

旅游者（签字或盖章）确认：

日期：2019 年    月     日

黄山-鸿运  泰华等

北京-北京忘归  南宫宾馆、旗舰酒店等

苏州-威斯特，布丁吴中，布丁越溪，御家等

杭州-黄金假日，宾果，优美华等